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COMUNICADO

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  • Por favor, antes de continuar, seleccione el canal que corresponda a su solicitud:
  • Canal de Denuncias:
    Utilícelo para reportar presuntos actos indebidos, incumplimientos, fraude, corrupción, acoso, conflictos de interés, conductas antiéticas u otros hechos que puedan afectar sus derechos, intereses, la transparencia del servicio o la integridad y cumplimiento de la institución.
  • Correo de Servicio al Cliente:
    Utilícelo para consultas sobre productos, servicios, estados de cuenta, certificados, requerimientos operativos o novedades administrativas.
    servicioalcliente@fideval.com
  • Seleccionar correctamente el canal nos permitirá gestionar su solicitud de forma adecuada y oportuna.

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN ANTISOBORNO Y TRANSPARENCIA EMPRESARIAL

Estimados, clientes y proveedores. –

Nos complace informarles que hemos implementado con éxito el Sistema de Gestión Antisoborno y Transparencia Empresarial en nuestra organización. Esta medida refuerza nuestro compromiso con la integridad, la ética y la transparencia en todas nuestras operaciones. Ante lo mencionado compartimos con ustedes los criterios contenidos en nuestra Política de Transparencia, la cual es de aplicación obligatoria para nuestros colaboradores y terceros que mantengan cualquier tipo de relación comercial con Fideval y/o los productos que ésta administra.

Esta Política busca prevenir, detectar y tratar posibles conductas indebidas, reafirmando nuestro compromiso mediante los siguientes lineamientos:

  • Firme oposición, cero tolerancia y obligación de reportar cualquier acto de soborno, corrupción y/u otros delitos.
  • Mejora continua del Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS).
  • Ética y transparencia en todas nuestras operaciones.

Contamos con su apoyo en esta iniciativa pues juntos construimos un entorno empresarial íntegro y transparente, para lo cual también hemos establecido un canal confidencial para la recepción de denuncias a través del siguiente enlace:

CANAL DE DENUNCIAS

Atentamente,
Fideval S.A. Administradora de Fondos y Fideicomisos