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Para realizar una inversión en FideApp, se requiere la cédula de identidad, una cuenta bancaria activa y un teléfono inteligente. Se recomienda que el dispositivo cuente con las siguientes versiones mínimas: para Android, desde la versión 8 en adelante, y para iOS, desde la versión 12 en adelante.
Sí, los clientes con inversiones activas deben crear su acceso a la cuenta, ingresando en la pantalla inicial en la opción “Generar usuario y clave”, colocar su número de cédula y celular.
En caso de que ya cuente con un usuario y contraseña, pero no los recuerde, puede utilizar las opciones rápidas “Olvidé mi usuario” u “Olvidé mi contraseña”. Para obtener soporte adicional, se recomienda ponerse en contacto con los canales de servicio al cliente (1800Fondos, servicioalcliente@fideval.com, Whatsapp Fideval)
En Fideapp se puede consultar sus inversiones existentes y además crear nuevas.
Los beneficios de Fideapp son: Acceso a sus estados de cuenta, autogestión para realizar aportaciones, rescates o abrir nuevas inversiones, con Fideapp tendrá el control total sobre sus inversiones.
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Yo, libre y voluntariamente con pleno conocimiento de las causas y efectos, manifiesto que acepto y autorizo por medio de la presente a FIDEVAL S.A. Administradora de Fondos y Fideicomisos, su matriz, filiales, corresponsales, asesores comerciales, vinculados y a sus relacionadas en general, así como a proveedores y contratistas de las mismas, para que almacenen dentro o fuera del país, accedan, empleen, utilicen y verifiquen datos personales que he suministrado voluntariamente mediante cualquier mecanismo provisto por FIDEVAL S.A.. Esta autorización comprende uso de datos personales para fines estadísticos, comerciales, informativos, seguimiento al producto, mercadeo, notificación y contacto al cliente para campaña de seguridad, satisfacción, mercadeo relacional y/o similares, así como el ofrecimiento de servicios fiduciarios, respetando la privacidad y confidencialidad establecida por la normativa ecuatoriana. Certifico que la información suministrada es clara, suficiente y veraz, y autorizo a FIDEVAL S.A., que la misma pueda ser validada, contrastada y confirmada por cualquier medio o mecanismos necesario para su uso, manejo, administración, control, almacenamiento, y tratamiento.”
