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CONTACTO
Términos y Condiciones Campaña Bono de Apertura Vale
Términos y Condiciones campañas
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA “BONO DE APERTURA VALE”

1. Introducción y objeto

FIDEVAL S. A. Administradora de Fondos y Fideicomisos (“FIDEVAL”) ha desarrollado la campaña promocional denominada “Bono de Apertura VALE” (la “Campaña”), con el fin de incentivar la apertura de fondos de inversión mediante procesos digitales autogestionados.

2. Objetivo

El objetivo primordial es fomentar la migración de los usuarios hacia el canal digital, promoviendo la apertura 100% autogestionada del Fondo Objetivo a través de la asesora digital VALE, optimizando los costos de adquisición y reduciendo la operatividad manual asociada a la apertura de fondos.

3. Definiciones

  • VALE (Asesora Digital): Canal de atención digital de FIDEVAL que opera mediante la plataforma WhatsApp para la prospección y cierre de fondos de inversión, sin intervención de un asesor comercial humano.
  • PARTICIPANTE: Persona natural que completa su incorporación al Fondo Objetivo bajo la modalidad de autogestión pura.
  • FONDO OBJETIVO: Fondo de Inversión Administrado Objetivo, administrado por FIDEVAL.
  • APERTURA AUTOGESTIONADA: Proceso de vinculación e incorporación realizado íntegramente por el cliente a través de VALE, sin que medie intervención o asistencia de un asesor comercial humano.
  • BONO: Incentivo promocional de diez dólares (USD $10.00) acreditado por FIDEVAL al Fondo Objetivo del PARTICIPANTE tras cumplir el ciclo de verificación.
  • APORTE MATERIALIZADO: Pago exitoso del rubro recurrente que comprende tanto el aporte ordinario al fondo como el costo de los beneficios adicionales (seguros y/o asistencias) contratados.

4. Condiciones de participación

Podrán acceder al BONO las personas naturales que cumplan estrictamente lo siguiente:

  • Se hayan incorporado al Fondo Objetivo de forma 100% autogestionada vía WhatsApp con VALE.
  • La campaña no aplica si un asesor comercial participó en cualquier etapa del cierre. FIDEVAL verificará en sus registros que no exista gestión comercial previa vinculada al PARTICIPANTE.
  • Efectuar el Aporte Mínimo Inicial de USD $20.00 de su propio patrimonio.

5. Mecánica y Acreditación del Bono

Para que el BONO sea acreditado, el PARTICIPANTE debe cumplir el siguiente proceso:

  1. Finalizar el flujo de incorporación en VALE de manera autónoma.
  2. El PARTICIPANTE deberá pagar exitosamente y sin ningún atraso sus tres (3) primeros aportes recurrentes. Cada pago debe cubrir la totalidad del aporte ordinario más el seguro/asistencia contratado.
  3. Tras el tercer aporte (~90 días), el sistema validará el cumplimiento de pagos, la permanencia del saldo y el estado del formulario KYC (Conozca a su Cliente).
  4. Una vez verificado el cumplimiento, FIDEVAL acreditará los USD $10.00 directamente en la cuenta del Fondo Objetivo del PARTICIPANTE.

6. Relación con el Reglamento del Fondo y Restricciones

  • El BONO acreditado se suma al capital del fondo y queda sujeto al Plazo Mínimo de Permanencia de dos (2) años o al elegido por el PARTICIPANTE al momento de la incorporación.
  • Si el PARTICIPANTE solicita un rescate total antes del Plazo Mínimo de Permanencia, se aplicará la comisión por rescate anticipado prevista en el Reglamento Interno del FONDO OBJETIVO.
  • Si el fondo cae en inactividad (90 días sin aportes o saldo inferior a $20) antes de la acreditación del bono, el PARTICIPANTE perderá el derecho al incentivo.
  • La entrega del BONO es promocional; FIDEVAL no garantiza rendimientos futuros.

7. Vigencia y Modificaciones

La Campaña tendrá una vigencia de doce (12) meses a partir del 17 de agosto de 2026. FIDEVAL se reserva la facultad de modificar, suspender o cancelar la Campaña o los montos del bono en cualquier momento, lo cual será comunicado a través de sus canales oficiales.

8. Tratamiento de Datos y Aceptación

La participación implica el consentimiento para el uso de medios electrónicos y la firma electrónica de mensajes de datos según el Art. 2.6 del Reglamento Interno del Fondo Objetivo.

A su vez, implica el consentimiento para el tratamiento de datos conforme al consentimiento que, de manera expresa, haya brindado el PARTICIPANTE al momento de su incorporación al fondo o al utilizar el proceso de incorporación vía el canal VALE, el cual se regirá por la LOPDP y su Reglamento.

La incorporación al fondo vía VALE constituye la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

9. Contacto

Para consultas, el PARTICIPANTE podrá dirigirse a los canales oficiales detallados en www.fideval.com o en el aplicativo INVESTO.

COMUNICADO

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  • Por favor, antes de continuar, seleccione el canal que corresponda a su solicitud:
  • Canal de Denuncias:
    Utilícelo para reportar presuntos actos indebidos, incumplimientos, fraude, corrupción, acoso, conflictos de interés, conductas antiéticas u otros hechos que puedan afectar sus derechos, intereses, la transparencia del servicio o la integridad y cumplimiento de la institución.
  • Correo de Servicio al Cliente:
    Utilícelo para consultas sobre productos, servicios, estados de cuenta, certificados, requerimientos operativos o novedades administrativas.
  • Seleccionar correctamente el canal nos permitirá gestionar su solicitud de forma adecuada y oportuna.

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN ANTISOBORNO Y TRANSPARENCIA EMPRESARIAL

Estimados, clientes y proveedores. –

Nos complace informarles que hemos implementado con éxito el Sistema de Gestión Antisoborno y Transparencia Empresarial en nuestra organización. Esta medida refuerza nuestro compromiso con la integridad, la ética y la transparencia en todas nuestras operaciones. Ante lo mencionado compartimos con ustedes los criterios contenidos en nuestra Política de Transparencia, la cual es de aplicación obligatoria para nuestros colaboradores y terceros que mantengan cualquier tipo de relación comercial con Fideval y/o los productos que ésta administra.

Esta Política busca prevenir, detectar y tratar posibles conductas indebidas, reafirmando nuestro compromiso mediante los siguientes lineamientos:

  • Firme oposición, cero tolerancia y obligación de reportar cualquier acto de soborno, corrupción y/u otros delitos.
  • Mejora continua del Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS).
  • Ética y transparencia en todas nuestras operaciones.

Contamos con su apoyo en esta iniciativa pues juntos construimos un entorno empresarial íntegro y transparente, para lo cual también hemos establecido un canal confidencial para la recepción de denuncias a través del siguiente enlace:

CANAL DE DENUNCIAS

Atentamente,
Fideval S.A. Administradora de Fondos y Fideicomisos