Centro de ayuda para clientes
Puedes pedir tu rescate (retiro de tu dinero) a través nuestros canales habilitados. Recuerda planificar tu solicitud considerando el plazo de preaviso específico de cada fondo.
Es el aviso mínimo antes de retirar tus fondos. Varía según el fondo:
- Líquido: 1 día hábil
- Real: 3 días hábiles
- Flexible 30-60: 4 días hábiles
- Otros fondos: entre 3 y 10 días hábiles
- Objetivo: 10 días hábiles
- Vivo: 15 días calendario
- Líquido: 1 día calendario
- Real: 4 días hábiles
- Flexible 30-60: 30 días calendario
- Fixed 90: 90 días calendario
- Ideal 180: 180 días calendario
- Aliado: 360 días calendario
- Vivo: desde 15 días calendario (mínimo por aporte de 360 días)
- Futuro: 1 año (ordinario) o 90 días (extraordinario)
- Objetivo: 2 años (ordinario) o 1 año (extraordinario)
En algunos fondos puedes retirar antes, pero debes considerar:
Tu rendimiento según el tiempo de inversión: si decides retirar antes del plazo establecido, podrías recibir un rendimiento menor al esperado, ya que asumes mayor liquidez.
Por ejemplo:
- Flexible 30-60: descuentos según el momento del retiro.
- Vivo: esquema decreciente según permanencia.
- Objetivo: hasta 6% de ajuste sobre capital y rendimiento no liberado.
Importante: No se aplica ajuste si hay cesantía mayor a dos meses, fallecimiento de un familiar en primer grado o enfermedad grave/catastrófica reconocida por el MSP.
Depende del fondo:
- Líquido y Real: no requieren aportes recurrentes.
- Futuro y Objetivo: requieren aportes mensuales mínimos para mantener tu ahorro activo y aprovechar beneficios.
Consulta con tu asesor si tienes dudas.
Sí. Puedes trasladar recursos entre fondos de Fideval respetando el plazo mínimo y preaviso del fondo de origen. Esto te permite planificar tus metas y optimizar el rendimiento, según tus necesidades.
Depende del fondo:
- Líquido: 1 día hábil
- Real: 3 días hábiles
- Flexible 30-60: 4 días hábiles
- Otros: entre 3 y 10 días hábiles
- Líquido: USD $1
- Real y Flexible 30-60: USD $1,000
- Fixed 90 e Ideal 180: USD $1,000 o $500 según el fondo
- Aliado: USD $300
- Vivo: USD $300
- Futuro: USD $1
- Objetivo: USD $20
Si retiras antes del plazo recomendado, podrías obtener un rendimiento menor al esperado:
- Flexible 30-60: ajustes proporcionales.
- Vivo: estructura decreciente según permanencia, que te premia con rendimiento entre más tiempo estés.
- Objetivo: hasta 6% de ajuste sobre capital y rendimiento no liberado.
Excepciones: cesantía prolongada (falta de trabajo en fondos de aporte mensual), fallecimiento de un familiar en primer grado o enfermedad grave/catastrófica reconocida por el MSP.
Sí. En fondos como Futuro y Objetivo puedes programar débitos automáticos para mantener tu disciplina de ahorro y maximizar beneficios. Recuerda que el débito mensual es la clave para construir patrimonio y cumplir tus metas.
Si no tienes saldo suficiente en la fecha programada, intentaremos el débito en fechas subsiguientes (3, 10, 17, 24 y 30). Asegúrate de tener fondos disponibles para que tu capital continúe creciendo y no se detenga para cumplir tus metas.
En el Fondo Ideal puedes mensualizar el rendimiento, que te sirve si necesitas liquidez adiciona mes a mes. Otros fondos reinvierten hasta el final del plazo, para asegurar que tu capital adicional al rendimiento te ayudan a crecer patrimonialmente.
Sí. Fondos como Ideal 180 y Objetivo tienen renovación automática. En otros, puedes renovar o mover tu dinero a otro fondo según tus metas financieras.
Sí. Puedes solicitar el rescate (retiro) total del capital más el rendimiento, considerando el plazo mínimo de permanencia y el preaviso. Si retiras antes del tiempo recomendado, se ajustará el rendimiento según las condiciones del fondo.
Escríbenos o llámanos en nuestros canales oficiales para cualquier gestión o actualización de datos.
Dependiendo del fondo, puedes acceder a:
- Seguro de vida y asistencia médica
- Club de Beneficios Fideval: descuentos exclusivos en proyectos inmobiliarios, universidades, tratamientos de bienestar, viajes y más
- Rendimientos periódicos
- Flexibilidad de plazo
Consulta con tu asesor qué beneficios aplican a tu inversión.
Norman Espinel
¡Nuestros clientes son lo más importante!
¡Queremos atenderte mejor!
Escanea este código QR
Guarda el número de Norman Espinel y contáctalo directamente. Estamos aquí para ti, siempre listos para ayudarte.